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Shopify建站FAQ

 

关于Shopify

Shopify是什么?

Shopify是一个完整的电子商务解决方案,你可以用来搭建网上店铺,销售您的产品。

Shopify需要安装吗?

Shopify是基于网页的电子商务软件,也就是说不需要安装,而且全部操作系统都通用(包括Windows和MacOS),在Shopify官网登录即可进入后台。后台由Shopify公司负责托管,所以您不用担心安装、升级、维护、安全、服务器相关配置等一系列问题。

Shopify需要VPN才能使用吗?可以在国内使用吗?

不需要VPN,Shopify也可以在国内的网络状态下正常使用,建议使用Chrome浏览器或火狐浏览器登录使用。

Shopify适合移动端的顾客吗?

Shopify拥有响应式布局, 也就是说Shopify店铺界面能自动调整至适合移动端的展示布局,不需要重新开发移动端页面,移动端的用户也能得到最佳的购物体验。

我能够开通多少个店铺,店铺会有关联问题吗?

Shopify不限制你的店铺注册数量,你只需要提供相应的注册信息,即可开通多个店铺。店铺帐号也不存在关联问题,但是建议每个店铺使用独立的PayPal收款账户,降低收款账户风险。

 

关于Shopify后台设置

需要有程序员和设计师才能给我的店铺装修吗?

不需要,Shopify 有超过100套预先设计好的免费/付费网店模板可供选择使用,而且也会持续提供新的模版设计方便您的店面换新。

我可以使用自己的独立域名吗?

可以,最简单的方法是在Shopify购买域名。当然也可以绑定在第三方域名服务商处购买的域名。

Shopify支持哪些语言?

Shopify的店铺界面可以根据你自己的需要,利用翻译插件,切换成任何你想要的语言版本。

我的网店顾客可以使用什么方式付款?

Shopify本身可以支持很多种付款方式,目前海外顾客最常使用的付款方式是PayPal和信用卡付款。你可以在Shopify后台绑定您的PayPal账户以及信用卡支付网关来完成设置。马上开通PayPal账户,实现全球收款。

我能使用Shopify Payment作为我的信用卡支付网关吗?

目前Shopify Payment仅支持在澳大利亚、加拿大、香港、爱尔兰、日本、新西兰、新加坡、英国与美国地区注册的商家使用。需要提供你的雇主识别码(EIN)、银行信息、订单单价、平均物流时长来申请使用Shopify Payment。对于中国的商家来说,目前可以选择的支付网关有CyberSource, 2Checkout和HiTRUST。

在使用的过程中,我可以从哪些渠道得到支持和帮助?

你可以通过官网上的Shopify Help Center(https://help.shopify.com/)搜索问题,查找相关的解决办法与指引。你还可以通过24/7的线上服务,与Shopify人员线上聊天,寻求Shopify技术支持。另外,你可以联系Shopify当地的合作伙伴,帮助你快速解决店铺问题。尚睿SainStore是Shopify官方合作伙伴,也是Shopify Plus中国区唯一的认证伙伴,全方位支持与帮助Shopify卖家快速发展。

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关于Shopify运营

Shopify能够怎样帮助我进行店铺营销推广?

Shopify能够连接Amazon等第三方电商平台以及Facebook, Instagram, Pinterest等社交平台,无需重复操作,即可同步到你的平台账户,增加你的产品曝光,建立起品牌口碑。Shopify强大的app市场中还有大量实用的营销管理工具帮助你实现市场推广,如邮件营销、 SEO优化与Facebook广告等应用。

Shopify店铺获取订单之后,我要怎么做?

当你获得订单消息,你可以在店铺后台查看你的订单详情。你如果需要跟买家沟通的话,可以在Shopify上通过邮件联系买家。然后,你就可以给订单产品打包,发货到买家提供的收货地址,并在Shopify上标记已发货。

Shopify能从中国发货吗?

可以,Shopify不限制发货地,你可以在后台设置好店铺的发货地址、目的地及运费费用或者启用第三方物流服务商在结账时实时计算运费。

 

关于Shopify费用

Shopify的收费是怎样的?

Shopify有不同的订阅计划,最低的月费仅9美金;建议一般卖家使用29美金以上的订阅计划,基本功能相对齐全。费用更高的订阅计划,其功能更强大,交易费率也更低。详情可参考:https://www.shopify.com/pricing

如何给Shopify支付费用?

你需要有一张Visa, MasterCard(万事达卡)或美国运通卡。中国用户一般银行的双币信用卡都可以。在后台的Billing设置中绑定您的信用卡帐号,并选择你需要订阅的付费计划,即可完成支付。

账单/计费周期是怎么样的?

默认每30天为一个计算周期,除非你选择的按年付费的方案。Shopify在每个账单日会发送一封详细的电子邮件费用清单给你,相关费用会从信用卡中自动扣除。

Shopify支持试用吗?

Shopify官网注册只支持14天免费试用,但是只要通过尚睿注册,即可享受长达60天的免费试用,你可以在试用期装修店铺界面,上传产品,完成支付、物流等设置,且试用期结束后所设置的店铺内容不会被删除,不必担心店铺还没建完就被迫上线。

 

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